"GESTIÓN AMBIENTAL INTEGRAL DE RESIDUOS HOSPITALARIOS EN BOYACÁ" *



ABSTRACT

Uriel Gustavo Arias R. (Ing. Civil) y 
Juan Pablo Castiblanco M. (Ingeniero Químico)


La Gestión Integral de los Residuos Sólidos, se ha convertido, desde hace algunos años, en uno de los pilares fundamentales de política ambiental, no solo en Colombia, sino en el mundo estero. Hoy por hoy, en nuestro país  se están revaluando permanentemente tecnologías para un eficaz tratamiento de los residuos, así como se introducen normas de manejo tendientes a modificar comportamiento de los generadores con el propósito de disminuir el volumen de producción desde la misma fuente.

El departamento de Boyacá, cuenta con un insipiente desarrollo de tecnologías en el tratamiento de los residuos sólidos, la infraestructura instalada de rellenos sanitarios, incineradores y plantas de compostaje y/o reciclaje, como forma de disposición,  es insuficiente para el creciente ritmo de producción de desechos de todos lo tipos.

Dentro del tema de los Residuos Sólidos, especial importancia cobran los Residuos Hospitalarios, por su eventual peligrosidad, dado el tipo de material de desecho que se maneja en las Instituciones Prestadoras de Salud (I.P.S), donde mínimas cantidades pueden llegar a causar emergencias sanitarias y ambientales sin precedentes al ser dispuestas de una forma inadecuada. La producción de este tipo de desechos, tiende a incrementarse .día a día, al mismo ritmo de crecimiento de la población. A pesar de coyuntura económica que atraviesa el país, hay en las últimas décadas la cobertura hospitalaria en Colombia ha aumentado significativamente, y por consiguiente, la generación de los Residuos Sólidos Hospitalarios (RSH).

El desarrollo de una Gestión Ambiental de los Residuos Hospitalarios (GARH), es un tema a evaluar con prontitud en el departamento de Boyacá, dado que hasta el momento no se ha asumido una directriz estricta que regule y concientice a los agentes generadores de los RSH para lograr una disminución de los impactos ambientales que estén causando con sus desechos.

El presente trabajo pretende convertirse en una guía facilitadora en el tema de los RSH en el departamento de Boyacá, en fuente consulta en lo relacionado con el marco legal, la situación del manejo de los residuos en el Departamento; además presenta unas sugerencias básicas para la implementación de medidas ambientales tendientes a  lograr una disminución de los RSH; está dirigida a estudiosos del tema y del Departamento, a quienes tienen en sus manos tomar decisiones relacionadas con el manejo de los residuos en las Instituciones Prestadoras de Salud, y a la autoridad ambiental.

Fuente: Texto tomado del Trabajo de Grado de Especialización en Ingeniería Ambiental de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia - UPTC-  (2001)




¡ BOYACÁ  DEBE SER MEJOR PARA TODOS  !
< director@granboyaca.org >

REUNIÓN DE 500 EMPRESAS DE SERVICIOS GLOBALES DE AMERICA LATINA Y EL CARIBE


IDB

14 de noviembre de 2013 - Anuncios

Outsource2LAC reunirá a más de 500 empresas de servicios globales*

Buenos Aires será sede de la tercera edición del evento de outsourcing y offshoring organizado por el Banco Interamericano de Desarrollo
Más de 500 empresas que ofrecen servicios globales se reunirán en Buenos Aires los días 20 y 21 de noviembre para participar en la tercera edición de Outsource2LAC, el Foro Latinoamericano y del Caribe de Outsourcing y Offshoring. Las empresas, y agencias de promoción de exportaciones de 20 países, interactuarán de primera mano con más de 40 líderes empresariales y clientes en potencial provenientes de Asia, Europa y Norte América.
Los empresarios participantes atenderán a conferencias dictadas por reconocidos panelistas internacionales, que profundizarán sobre las tendencias recientes de la industria, la importancia de las cadenas de valor, las micro-multinacionales y la formación de capital humano para el sector. Habrá sesiones temáticos sobre el sector de animación y videojuegos, el fenómeno de los dispositivos móviles, y los servicios de arquitectura, ingeniería y legales, entre otros.
Además, Outsource2LAC ofrecerá el servicio personalizado de "matchmaking", que a través de un software especial, conecta a través de citas de negocios a compradores y distribuidores según sus intereses comerciales. Se espera que se produzcan más de 700 citas de negocios, más allá de otras reuniones espontáneas que se generan durante el evento.
Habrá también una presentación especial sobre ConnectAmericas, una plataforma electrónica que está desarrollando el BID con el apoyo de Google, que ofrecerá a PYMEs de América Latina y el Caribe la posibilidad de conectarse con clientes, proveedores e inversores del resto de la región y el mundo; información actualizada sobre procesos de comercio internacional, incluyendo materiales de e-learning y una vasta base de datos de normas y estadísticas comerciales; e información sobre oportunidades de financiamiento para transacciones de comercio internacional. Empresas participantes en Outsource2LAC serán invitadas a probar una versión preliminar de la plataforma ConnectAmericas, la cual será lanzada al público en Marzo 2014.
La Unidad de Comercio e Inversión del Sector de Integración y Comercio del Banco Interamericano de Desarrollo, el Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto de la República Argentina, y la Fundación Exportar, la Agencia de Promoción de Exportaciones dependiente de la Cancillería Argentina, son los organizadores del evento.
Qué: Outsource2LAC 2013
Cuándo: 20-21 de noviembre, 2013
Dónde: Hotel Intercontinental, Moreno 809, Capital Federal, Buenos Aires, Argentina

Fuente: Comunciado de prensa del BID

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COOPERACIÓN CON CIUDADES EMERGENTES Y SOSTENIBLES *


IDB

7 de noviembre de 2013 - Anuncios

BID y JICA fortalecen su cooperación: Enfoque en ciudades emergentes y sostenibles

TOKIO, Japón – El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la Agencia de Cooperación Internacional de Japón (JICA) han reforzado su compromiso de trabajar de forma conjunta para apoyar la Iniciativa de Ciudades Emergentes y Sostenibles (ICES)del BID, un programa que ayuda a las ciudades en crecimiento de América Latina y el Caribe a tomar decisiones de planificación más informadas y adoptar acciones inmediatas para lograr un desarrollo urbano inteligente y sostenible.
El BID y JICA firmaron hoy un memorándum de entendimiento para colaborar en cuatro áreas vinculadas al desarrollo sostenible:
  • Explorar nuevas oportunidades para ayudar a la región de América Latina y el Caribe a fomentar un ambiente más favorable para las inversiones de desarrollo urbano sostenible;
     
  • Identificar y preparar proyectos de desarrollo urbano en áreas como energía, uso de suelo, seguridad ciudadana, gestión de residuos sólidos, transporte, y agua y saneamiento;
     
  • Preparar Planes de Acción adaptados a las ciudades que detallan el enfoque estratégico e integrado para un crecimiento sostenible; y
     
  • Desarrollar e intercambiar información respecto a temas relacionados con el desarrollo urbano. 
"Las asociaciones estratégicas son claves para incrementar nuestra capacidad de proveer a las ciudades con recomendaciones de planificación urbana oportunas, y también nos permiten identificar las opciones apropiadas de financiamiento para poner en práctica dichas recomendaciones," señaló Ellis Juan, Coordinador de la Iniciativa de Ciudades Emergentes y Sostenibles del BID. "Esperamos que este acuerdo permita profundizar la colaboración con JICA en el apoyo a las ciudades emergentes de la región."
La Iniciativa de Ciudades Emergentes y Sostenibles aplica un enfoque multidisciplinario para abordar los desafíos enfrentados por las ciudades emergentes de América Latina y el Caribe. Este enfoque integra sostenibilidad ambiental y cambio climático, sostenibilidad fiscal y gobernabilidad, junto con un desarrollo urbano integral, para entregar a las ciudades participantes Planes de Acción detallados, priorizados y llevados a la práctica. Hasta la fecha han sido creados 12 planes de acción para diversas ciudades ICES.

Fuente: Comunicado de prensa del BID

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Hugo Arias Castellanos

Empresarios latinoamericanos aprenden de firmas japonesas innovadoras...*

IDB

8 de noviembre de 2013 - Comunicados de prensa

Empresarios latinoamericanos aprenden de firmas japonesas innovadoras en el Foro de Negocios Japón-ALC

Funcionarios de promoción comercial y empresarios de ambas regiones se reúnen para explorar oportunidades comerciales y de inversión y para intercambiar conocimientos
TOKIO, Japón – Más de 400 empresarios y funcionarios gubernamentales de Japón y de América Latina y el Caribe participaron los días 7 y 8 de noviembre en Tokio en el Foro de Negocios Japón-ALC, en el cual exploraron las formas en que ambas regiones pueden impulsar el crecimiento mediante un impulso al comercio, las inversiones, y el intercambio de conocimientos.
"Japón y nosotros estamos embarcados en la misma búsqueda, la del crecimiento sostenible", dijo Luis Alberto Moreno, Presidente del Banco Interamericano de Desarrollo. "Para poder crecer, Japón necesita acceder a mercados dinámicos y de rápido crecimiento, y América Latina tiene para ofrecer una población muy joven, con millones de consumidores ávidos de la gran cantidad de productos innovadores que las empresas japonesas ya manufacturan en nuestra región", sostuvo.
Las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) de América Latina tienen mucho por aprender de las principales firmas japonesas, que se han ganado el respeto por su tecnología de vanguardia y por sus modernas técnicas de gerenciamiento, agregó el Presidente Moreno en su discurso inaugural.
Mitsuhiro Furusawa, Viceministro de Asuntos Internacionales del Ministerio de Finanzas de Japón, también se dirigió a la audiencia durante el Foro de Negocios organizado por el BID con apoyo financiero del Japan Trust Fund en el BID, que proviene del Ministerio de Finanzas. El Banco Japonés para la Cooperación Internacional y la Organización Japonesa de Comercio Externo también contribuyeron en la organización del evento de dos días.
La Primera Ministra de Jamaica, Portia Simpson-Miller, la Ministra de Presupuesto y Planificación de Brasil, Miriam Belchior, y el Ministro de Finanzas de Paraguay, Germán Rojas, fueron también oradores, al igual que Takehiko Nakao, Presidente del Banco Asiático de Desarrollo (ADB). Los paneles de debate se enfocaron en las oportunidades de inversión para las firmas japonesas en áreas como infraestructura, energía y telecomunicaciones de América Latina, y también en un programa especial del BID sobre Ciudades Emergentes y Sostenibles destinado a contribuir al desarrollo racional de las áreas urbanas de mediano porte.
El BID presentó un estudio titulado "Japón y América Latina y el Caribe: Construyendo una relación Transpacífica Sostenible". Dicho estudio destaca que Japón es una de las principales fuentes de inversión externa directa (IED) para la región, y que las firmas niponas han aportado tecnología de vanguardia, know-how y oportunidades de empleo para los trabajadores latinoamericanos.
Como parte del Foro, unos 100 representantes de compañías y de organizaciones de promoción comercial de América Latina y el Caribe (ALC) visitaron varias firmas japonesas, incluyendo un centro de distribución de alimentos y supermercado, donde pudieron observar los estrictos estándares que se requiere de los proveedores internacionales de alimentos.
También recorrieron la estación del tren de alta velocidad de Tokio y recibieron información sobre tecnologías de construcción antisísmica para altos edificios y sobre innovadores sistemas de control de inundaciones. Asimismo, los participantes visitaron PYMEs en la ciudad portuaria de Yokohama, que se destaca por su clima pro-negocios.
El 7 de noviembre el ADB y el BID también celebraron una reunión conjunta para desarrollar estrategias sobre el modo en que ambos Bancos pueden cooperar en las áreas de integración económica, desarrollo del sector privado, y resolución de la cuestión de la creciente desigualdad que afecta a ambas regiones. Además, presentaron un informe conjunto sobre crecimiento económico inclusivo.

Fuente: Comunicado de prensa del BID

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Antoni Estevadeordal
Gerente, Integración y Comercio del BID
antonie@iadb.org
Bernardo Guillamon
Gerente, Oficina de Alianzas Estratégicas del BID
bernardog@iadb.org

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"...CONVOCATORIA PARA PROYECTOS CULTURALES ..."


IDB

14 de noviembre de 2013 - Comunicados de prensa

Centro Cultural del BID lanza convocatoria para proyectos culturales

Emprendedores culturales y artísticos podrán enviar sus propuestas con un nuevo formulario electrónico fácil y seguro
El Centro Cultural del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) lanza la convocatoria del Programa de Desarrollo Cultural 2014 para evaluar propuestas de instituciones artísticas y culturales de la sociedad civil, con el fin de financiar parcialmente proyectos de desarrollo cultural en América Latina y el Caribe.
Instituciones artísticas y culturales de los 26 países miembros prestatarios del BID en América Latina y el Caribe ahora podrán enviar sus solicitudes de financiamiento a través de la nueva plataforma electrónica antes del 28 de febrero de 2014. Esta plataforma acelera el proceso de solicitud y pone a disposición un formulario con un diseño más claro, fácil de usar y con un mayor nivel de confianza y seguridad para todos los usuarios. Para obtener información sobre las bases del concurso, visite elPrograma de Desarrollo Cultural del BID-2014.
Los proyectos son evaluados por su alcance educativo siguiendo el modelo de formador de formadores, y teniendo en cuenta el uso efectivo de recursos, la capacidad de movilizar recursos financieros adicionales y su impacto a largo plazo en la comunidad. El BID otorgará subsidios que oscilan entre US$3.000 y US$7.000. Las organizaciones son responsables de obtener recursos adicionales para completar su implementación.
A través del Programa de Desarrollo Cultural, el BID se ha asociado ya con más de 600 instituciones para promover la preservación y recuperación de tradiciones y la conservación del patrimonio cultural, para contribuir al desarrollo de la comunidad a través de actividades económicas y sociales de manera sostenible.
El Centro Cultural del BID, de la División de Asuntos Culturales, Solidaridad y Creatividad en la Oficina de Relaciones Externas, lanza oficialmente la convocatoria para toda la región durante la XIII Reunión Anual BID-Sociedad Civil, que se lleva a cabo el 14 y 15 de noviembre en Cali.

Fuente: Comunicado de Prensa del BID

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Elba Agusti
Centro Cultural del BID
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"...Premio Mérito al Desarrollo Regional de América Latina y el Caribe..."*


IDB

12 de noviembre de 2013 - Anuncios

BID anunciará ganadores del Premio Juscelino Kubitschek

El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) anunciará el martes, 19 de noviembre los ganadores de la tercera edición del Premio Mérito al Desarrollo Regional de América Latina y el Caribe Juscelino Kubitschek.
El premio, creado en homenaje a un visionario ex presidente brasileño, reconoce las sobresalientes contribuciones de instituciones de la región en dos categorías: economía y finanzas, e impulso al desarrollo social, cultural y científico.
El anuncio de los ganadores se hará en una conferencia de prensa programada para las 4:30 p.m. en el Centro de Conferencias Enrique V. Iglesias del BID, 1330 New York Avenue, NW, Salón CR-2, Washington, DC, con la participación del presidente del BID, Luis Alberto Moreno, y el secretario general de la Secretaría General Iberoamericana, Enrique V. Iglesias, quienes encabezaron el comité de selección del premio.
Para esta edición, el comité de selección recibió un récord de 496 postulaciones provenientes de organizaciones en 28 países miembros del BID.
Las instituciones ganadoras en cada categoría recibirán premios de US$100.000. En caso de existir más de una ganadora por campo, el premio se divide en partes iguales.
Los finalistas seleccionados en la categoría Social, Cultural y Científica son:
Associação de Ballet e Artes para Cegos, Brasil
Cauce Ciudadano, México 

Comitê para Democratização da Informática, Seção Bahia Brasil 
Educación 2020, Chile
Guyra, Paraguay
Instituto Panameño de Educación por Radio, Panamá
Instituto Nicaragüense de Cultura Hispánica, Nicaragua 

En la categoría Economía y Finanzas los finalistas son:
Caribbean Center of Excellence for Youth Entrepreneurship, Barbados
Consorcio de Investigación Económica y Social, Perú
Grupo de Análisis para el Desarrollo, Perú
Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, Brasil
Techo Internacional, Chile 

Los miembros del comité de selección del premio Juscelino Kubitschek son:
  • Gioconda Belli, poetisa y novelista nicaragüense
  • Osvaldo Hurtado, ex presidente de Ecuador
  • Maritta Koch-Weser, fundadora y presidenta Earth 3000
  • Luis María Linde, gobernador del Banco de España
  • Ángeles Mastretta, autora y periodista mexicana
  • Billie Antoinette Miller, ex ministra de Relaciones Exteriores y Comercio Exterior de Barbados
  • Paulo Sergio Pinheiro, ex ministro de la Secretaría de Derechos Humanos de Brasil
  • Bill Richardson, ex gobernador de Nuevo México
  • Bernardo Toro, asesor de la Presidencia de la Fundación AVINA
  • Hiroshi Watanabe, presidente del Banco Japonés de Cooperación Internacional (JBIC)
Los representantes de medios de comunicación que deseen cubrir la conferencia de prensa deberán inscribirse con Jessica Castillo, jecastillo@iadb.org, (202) 623-2966 o Mildred Rivera, mildredr@iadb.org, (202) 623-2319. El evento será transmitido en vivo a través de www.livestream.com/idbevents2.

* Fuente: Comunicado de prensa del BID

Más información

Ursula Salinas
Coordinación Técnica
usalinas@iadb.org
PremioJK@iadb.org
(202) 623-3925

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Transmisión en vivo

Contacto de prensa

Jessica Castillo Belmont
jecastillo@iadb.org
(202) 623-2966




UNA OPORTUNIDAD DE ORO...



E D I C I Ó N - N ° 9 1 - O C T U B R E - 2 0 1 3
 
Una oportunidad de oro para RRHH (o para quien quiera aprovecharla)
Javier Martínez Aldanondo
Gerente de Gestión del Conocimiento de Catenaria
jmartinez@catenaria.cl y javier.martinez@knoco.com Twitter: @javitomar
Hace apenas 1 mes se emitió el último capítulo de la temporada final de Breaking Bad, serie que rompió records de audiencia en todo el mundo. Para quienes no conocen el argumento, narra la historia de Walter White, un profesor de química de un sencillo colegio en Nuevo México a quien diagnostican un cáncer de pulmón. Ante la imperiosa necesidad de reunir fondos para afrontar el tratamiento, y asegurar el futuro de su familia, Walter decide introducirse en el negocio de la producción de drogas (metanfetamina) en el que rápidamente prospera. Aunque probablemente no se lo hayan planteado así, el eje central de Breaking Bad es el conocimiento. Lo que permite a Walter White convertirse en el fabricante de metanfetamina azul con el mayor grado de pureza del mercado no es ni el equipamiento con que cuenta en su laboratorio ni la materia prima con que trabaja ni la red de distribución sino su conocimiento experto, en este caso como químico sobresaliente. De hecho, una de las claves dentro del devenir de la trama tiene que ver con la dificultad de transferir ese conocimiento que posee Walter a otros "cocineros" que eventualmente le pudiesen sustituir. Se trata de un conocimiento que mientras se mantiene dentro de los márgenes de la ley solo le permite desempeñarse como un modesto profesor de instituto. Sin embargo, cuando ese conocimiento se pone al servicio de actividades delictivas, su valor se multiplica exponencialmente entregando a su dueño un poder y unos recursos económicos gigantescos. Demasiada tentación…
Si miramos cuidadosamente lo que sucede al interior de las organizaciones, comprobaremos que la situación tiene enormes paralelismos con la del protagonista de Breaking Bad: Existe un activo muy valioso, que es el conocimiento, que circula libremente y sin control, sin que nadie lo administre, sin que nadie siquiera lo vea y por tanto sin que sea tomado en consideración hasta que falta. Esta ceguera conduce a que el conocimiento se derroche o al menos se infrautilice, lo que debiese sonrojar a cualquier gestor responsable de administrar eficientemente los activos de su empresa.
Si hablamos en términos de gestión, las organizaciones atesoran gran cantidad de activos y el rol principal de todo directivo es administrarlos inteligentemente para guiar a la empresa al cumplimiento de sus objetivos. Algunos activos (como los físicos) son sobradamente conocidos y administrados desde hace ya mucho tiempo mediante sofisticadas herramientas que resultan muy familiares como el balance, el plan estratégico, los mapas de procesos, el balanced scorecard, etc. Sin embargo, existen otros activos, denominados intangibles, que tienen una influencia decisiva en los resultados del negocio pero sobre los que la empresa maneja muy poca información y por tanto, no los gestiona. De entre estos intangibles, el conocimiento destaca de forma especial ya que la ventaja competitiva de una organización rara vez se sostiene sobre sus activos físicos sino más bien sobre las personas que trabajan en ella y, en concreto, sobre lo que saben hacer mejor que el resto. En el caso de las empresas de servicios, que son la inmensa mayoría, el conocimiento es su único activo. En entornos complejos es inevitable que aparezcan problemas. Los problemas necesitan quien los solucione. Estos "solucionadores" necesitan conocimiento y el conocimiento lo tienen las personas que son quienes toman las decisiones y resuelven los problemas. Si procedemos a sustituir a los miembros de tu organización por científicos de la NASA o empleados de Google, por muy "inteligentes" que sean estos recién llegados, nada funcionará porque carecen del conocimiento específico que se necesita para hacer el trabajo.
Si vemos la botella medio llena, todas las organizaciones disponen necesariamente de un amplio stock de conocimiento que les permite realizar sus operaciones para poder atender a sus clientes y entregar los correspondientes productos o servicios. Eso significa que de una u otra manera, todas las organizaciones gestionan su conocimiento, pero en la práctica totalidad de los casos, este proceso no ocurre de manera consciente y planificada. Aunque cada vez más los niveles gerenciales reconocen que el conocimiento es el principal activo de su organización, sorpresivamente, no cuentan con una estrategia para administrarlo. En concreto, tienen serias dificultades con algo tan simple como especificar con qué conocimiento cuentan sus organizaciones y en qué situación se encuentra. No es extraño que cuando la comisión de los atentados del 11 de septiembre de 2001 en EEUU evaluó el desempeño del FBI, llegase a la conclusión de que "el FBI no sabe lo que sabe y carece de mecanismos para capturar o compartir lo que sabe". Por desgracia, el 99% de las organizaciones padecen la misma ignorancia que el FBI.
Lo que sí alcanzan a percibir los directivos son las consecuencias de dicha carencia: Problemas de eficiencia por culpa de pérdida o fuga de conocimiento y expertos, dificultades para sistematizar lo aprendido, que conduce a errores repetidos que afectan la productividad, falta de coordinación entre áreas y reinvención permanente de las mismas "ruedas", desigual desempeño entre profesionales y equipos de trabajo, dilatada curva de aprendizaje de los nuevos empleados, etc. En definitiva, el conocimiento es el principal activo intangible que las organizaciones atesoran en grandes cantidades pero que inexplicablemente queda fuera del radar de las herramientas de gestión de la empresa y por tanto, simplemente se desperdicia.
¿Hasta cuándo seguirán las organizaciones públicas y privadas dilapidando su principal activo en el que han invertido tantos años de esfuerzo y aprendizaje? Afortunadamente, la oportunidad está al alcance de la mano para quien quiera tomarla. Consiste tan solo en ser proactivo, solicitar "apropiarse" de ese tesoro llamado conocimiento y comprometerse a administrarlo exhaustivamente: evitar que se pierda, rentabilizarlo (proceder a sistematizarlo, responsabilizarse de difundirlo y compartirlo) y anticipar qué nuevo conocimiento futuro hará falta para cumplir con el plan estratégico e incorporarlo.
¿Quién debiese asumir el liderazgo de este reto ineludible? En mi opinión, las áreas de RRHH tienen ante sí una ocasión histórica e irrepetible. No es posible imaginar una organización inteligente que no incorpore una estrategia que le permita identificar sus intangibles para posteriormente hacer gestión de los mismos. La mayoría de los activos de una empresa tienen un dueño conocido: El dinero tiene un dueño inequívoco y celoso que es el área de finanzas. El propietario de los clientes suele ser el área comercial (con alguna concesión a marketing y atención al cliente). Los productos tienen un dueño que no es otro que el área de producción. La tecnología es responsabilidad del área de informática y de la prestación de los servicios se ocupa el área de operaciones. Sin embargo, nadie tiene a cargo el activo más importante y que mayor impacto tiene sobre los resultados: el conocimiento. RRHH tiene ante sí la posibilidad de oro para dar un paso al frente, golpear la mesa y reclamar su legitimidad para hacerse cargo de su administración y ganarse de esta forma un rol definitivamente estratégico. Dejar pasar esta oportunidad sería un error garrafal que otras áreas (como Innovación, Calidad, Estrategia, etc.) aprovecharán gentilmente…
               
¿En qué consiste ese desafío? En pocas palabras: en convertirse en el cerebro de la organización cuya función principal es anticipar y predecir qué va a ocurrir mañana y ofrecer apoyo a partir del conocimiento que ya tiene la empresa. Se trata de desarrollar este músculo cerebral para que se convierta en el GPS corporativo, se comporte como un Google interno que te entrega todo lo que la organización sabe sobre la tarea que vas a enfrentar. Este cerebro tiene que ejecutar 2 actividades clave: 1. Reflexión y 2. Conceptualización, algo en verdad difícil en una época de organizaciones obsesionadas por la ejecución y la velocidad y no adecuadamente preparadas para tanta premura. Si el valor de una empresa no radica ni en sus edificios, sus fábricas o sus máquinas sino en su gente, entonces el área que sea capaz de sacar el máximo partido de su capital humano tiene la llave maestra de la organización. Mejorar la eficiencia, reducir errores, innovar, incrementar las ventas… todo eso depende de las personas y no de las máquinas.
¿Por dónde debe empezar RRHH a gestionar el conocimiento? Cuando hablamos de gestión del conocimiento, hablamos de conectar a las personas con el conocimiento que necesitan para hacer bien su trabajo, sea este tácito o explícito. Y al mismo tiempo, hablamos también de diseñar una cultura organizacional que aprende de su experiencia y mejora continuamente ya que las personas  cada vez necesitan saber más cosas y más rápido. Toda empresa tiene que ser pensada como un espacio para aprender y para ello, RRHH necesita ayudar a que la organización:
  • Sea consciente: sepa qué es lo que sabemos, lo que no sabemos y lo que corremos el riesgo de olvidar. Para ello las fuentes donde identificar oportunidades de mejora y aprendizaje son numerosas (proyectos, clientes, comunidades, benchmarks, indicadores, plan estratégico…)
  • Cierre brechas de conocimiento: Cada día suceden cosas que pasan desapercibidas si este cerebro no las detecta, las analiza y discute en grupo y las incorpora a la dinámica de la organización. Para ello, se requiere introducir fórmulas de organización del trabajo que faciliten el intercambio y trabajo colaborativo, lo que a su vez obliga a modificar las estructuras de la empresa.
  • Convertir ese conocimiento en inconsciente: lo que ocurre al incorporar el nuevo conocimiento dentro de las prácticas y procedimientos de trabajo (internalización)
Para poder ejecutar este círculo virtuoso, estos son los 4 primeros pasos que RRHH debe llevar irremediablemente a cabo:
  1. Determinar en qué estado se encuentra el conocimiento en la empresa, es decir, qué estamos haciendo actualmente, cómo y quién lo está haciendo, qué funciona (y por tanto debemos mantener) y qué no.
  2. Asegurar el apoyo de la alta dirección e identificar posibles barreras para la implementación de una estrategia de gestión del conocimiento.
  3. Determinar qué conocimiento tenemos (qué sabemos), cuál es el conocimiento crítico que debe ser gestionado en primer lugar, en qué nivel de riesgo se encuentra y qué conocimiento necesitaremos y no tenemos en función del plan estratégico.
  4. Definir una estrategia respecto de ese conocimiento: cómo lo vamos a gestionar y quién se va a hacer cargo, mediante qué procesos, herramientas, indicadores, responsabilidades, etc.
En un pasado no tan lejano, una organización era poderosa si tenía propiedades, capital y materias primas. Hoy las organizaciones pujantes no acumulan cosas sino conocimiento. ¿Qué gestiona un directivo? ¿Una hoja de cálculo o una organización que no es otra cosa que un ser vivo? Los integrantes de las áreas de negocios adoran la precisión y la robustez de los números incluso aun cuando no sean los correctos. Sin embargo, ocurre que los intangibles no se pueden seguir monitoreando solo desde la óptica financiera. ¿A qué esperan las áreas de RRHH para convertirse en el guardián del tesoro más preciado?
El 12 de diciembre participaremos en el congreso Internacional "Una mirada al futuro. FP Pública: Alternancia, Emprendizaje y Metodologías Activas" organizado por Ikaslan y Tknika a celebrar en Vitoria (España).

 
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